Įmonės, kurios mažina darbuotojų skaičių dėl DI, pralaimės prieš tas, kurios to nedarė

Yra DI diegimo versija, kuri skaičiuoklėje atrodo protinga. Mažiau žmonių, mažesnis atlygis, tas pats našumas. Tai versija, kuri dabar tyliai vykdoma valdyboje, aprengta efektyvumo ir transformacijos kalba.

Tai irgi versija, kuri šioms organizacijoms ateis brangiai atsiduoti ateinančius penkerius metus.

Tai nėra argumentas prieš DI. Tai argumentas dėl tinkamo jos naudojimo - ir skirtumas yra svarbesnis nei dauguma vadovaujančių komandų šiuo metu vertina.

Turtas, kurį jie pjauna, yra tas, kurį jie negali atkurti

Kai organizacija sumažėja reaguodama į DI galimybes, daroma prielaida, kad pašalintų darbas buvo vertybė. Kad pats uždavinys - ataskaita, analizė, el. paštas, duomenų įvestis - buvo priežastis, kodėl egzistavo ši pareiga.

Ši prielaida klaidinga.

Tikroji vertybė, kuri gyvena daugumoje komandų, nėra jų atliekamas darbas. Tai yra žinios, kurias jie nešioja. Kaip iš tiesų veikia verslas. Kur gyvena kraštutiniai atvejai. Kodėl tam tikri sprendimai priimami tokiu būdu. Ką klientai iš tiesų nori pasakyti, kai skųstas tam tikra problema. Kontekstas, kuris niekada nepateks į proceso dokumentą, nes to nereikia - nes teisingas žmogus jau žino.

Tos žinios yra institucinės. Jos kuriamos laikui bėgant. Labai sunku jas atkurti, kai jos išeina pro duris. O dabar organizacijos jas išleidžia mainydamos į trumpalaikius išlaidu sumažinimus, nepilnai apsikaitydamos, ką jos praranda.

DI nepakeičia sprendimo. Jis jį daugina.

Organizacijos, kurios pasibaigs geriau, yra ne tos, kurios naudojo DI atlikti tą patį darbą su mažiau žmonių. Tos, kurios naudojo DI atlikti žymiai daugiau darbo su tais pačiais žmonėmis - arba su žmonėmis, kurie geriau yra pasirengę pritaikyti savo sprendimą mastu.

Tai iš esmės kitoks veiklos modelis. Užuot pakeitus komandos nario išvestį, DI išplečia jo pasiekimą. Rinkodaros komanda, kuri anksčiau valdė vieną kampaniją, dabar gali valdyti penkias. Analitikas, kuris skyrė tris dienas ataskaitai, dabar gali ją parengti rytą ir likusią savaitę skirti interpretacijai ir strategijai. Kliento sėkmės vadybininkas, kuris valdė tridešimt sąskaitų, dabar gali prasmingai bendrauti su šimtu.

Žmogus neišimtas iš lygties. Žmogus yra lygtis. DI yra tai, kas pagreitina tą lygtį.

Verslo žinios yra konkurencinis pranašumas - bet tik jei jas išsaugai

Institucinės žinios turi sumažėjimo efektą, kuris neatirodo darbuotojų skaičiaus metrukoje. Patyrę komandai priima geresnius sprendimus. Jie anksčiau aptinka problemas. Jie pakankamai giliai supranta verslą, kad galėtu taikyti naujus įrankius - įskaitant DI įrankius - tokiu būdu, kuris iš tiesų atitinka organizacijos kontekstą.

DI sistema yra tokia naudinga, kokia yra sprendimas, kuris ją valdo. Pakvietimas, kurio parašė kas nors, kuris giliai supranta kliento bazę, produktą ir operatyvinius apribojimus, sukurs kategoriškos vertybės dalyk daugiau nei tas pats pakvietimas, parašytas pamaino darbuotojo, dirbančio iš trumpos apžvalgos. Kontekstas nėra minkšta pranašumą. Jis yra sunkus.

Kai organizacijos pjauna patyrę komandos narius DI vadovaujamos efektyvumo naudai, jie dažnai per vėlai atranda, kad DI veikia žymiai geriau, kai tie, kurie iš tiesų supranta verslą, yra tie, kurie juo vadovauja.

Teisingo klausimo, kurio reikėtų užduoti

Užuot klausinę „kur DI gali pakeisti žmones?", naudingesnis klausimas yra: „kur DI gali grąžinti laiką, kurį mano žmonės praranda su užduotimis, kurioms nereikalingas jų sprendimas?"

Daugumoje organizacijų yra nemažai aukštos kompetencijos laiko, kurį sugeria žemo lygio darbas. Administracija, formatavimas, planavimas, pagrindinės ataskaitos, pirmo nubraižyto paruošimas. Tai sritys, kuriose DI gali suteikti tikrą palengvinimą - ne išaimdami vaidmenis, o šalinant trintį, kuri stabdo patyrusiems žmonėms dirbti jų geriausiai.

Komandos, kurios atgauna tą laiką ir nukreipia jį į darbą, kurį gali atlikti tik jie - santykių vadybą, strateginį mąstymą, sudėtingų problemų sprendimą, niuansais grįstą sprendimų priėmimą - turės prasmingą pranašumą. Ne todėl, kad jie turi mažesnes išlaidas. Todėl, kad jie turi didesnę galią.

Tvarus modelis atrodo kitaip

Tinkamai atlikta, DI diegimas turėtų sudaryt komandas, kurios yra veiksmingesnės, sukoncentruotos ir gaunos sugebėjimą teikti lygmeniu, kuris nebuvo galimas anksčiau. Jis turėtų padaryti žinias organizacijos viduje prieinamas, o ne nereikalingas.

Organizacijos, kurios tai supranta, investuos į savo komandų mokymus dirbti kartu su DI įrankiais, o ne juos pakeisti. Jie vadybos verslo žinias kaip infrastruktūrą. Jie sustruks procesus, kuriose DI tvarko apimtį, o žmonės - gylį.

Tai nėra atsargesnis DI diegimo variantas. Tai ambicinesnis. Nes jis paprašo DI atlikti kažką sunkesnio nei žmogaus išvestį pakeisti - jis paprašo dauginti žmonių potencialą.

Įmonės, kurios dabar mažina darbuotojų skaičių DI išlaidoms sugėrti, griebiasi trumpalaikio susitarimo, turinčio ilgalaikių pasekmių. Tie, kurie sulaiko savo komandas ir investuoja į tai, kaip šios komandos dirba su DI, kuria ką nors tvartesnio.

Skirtumas tarp šių dviejų požiūrių bus matomas greičiau, nei dauguma tikisi.

Libertas Software Research kuria pritaikytus programinės įrangos sprendimus, skirtus palaikyti, kaip moderniame komandos iš tikrųjų dirba. Jei galvoji, kaip DI įrankiai atitinka jūsų organizacijos operacijas, susisiekite su mumis.